大师专栏
营销管理——品牌认知
企业管理是一个系统，人力资源、产品、财务、文化、制度、服务、环境、卫生、执行力等都是范畴之一，但有一点非常重要的就是品牌管理。
原则上说，品牌的原始并不能代表什么，只是一个符号。而只有通过品牌的策划者和管理者按照企业的愿景、使命、价值观去不断地在每个阶段注入内涵，并提炼精髓，使品牌不断地取得成绩和有一定的市场影响和价值，从而得到顾客的认可，才能算得上是知名品牌。至于品牌成就和价值的大小取决于社会和顾客的信誉度、品牌文化的影响力以及产品和服务的持续获利能力和市场覆盖率。而这些都要依靠品牌的创建者和企业的高层每时每刻的去精心维护和打造。这就是品牌管理。
比如，企业和创始人确立了企业的愿景、使命、价值观，那么高层就必须要以统一的观念和行为去面对。企业的人力资源部就要按照既定方针制定相关的制度及考核措施，并细化到企业员工的行为准则。而培训部门也应持之以恒地按企业制度及行为的要求去培训和约束所有员工，使之成为有执行力和约束力的、并逐步深入到企业每一个员工心灵互动的信条和行为，并乐意去执行与实施，这才能成为一种能产生企业内部循环的自发性文化。
当企业文化扎根于员工，员工自觉的行为是企业文化最佳传递的方式，员工良好的信念会以发自内心的行为去为顾客服务，而服务就是文化的传递。员工信念好和负责任就会学好技术，以良好的竞技状态去创作顾客认可的产品，产品的品质传递也是公司文化。建立好优秀的公司文化和维护好员工的心态，服务和产品其实也是品牌维护的重要部分。
而社会公益是企业社会信誉度之一，很多品牌企业乐意参加公益活动，比如扶贫助学、赈灾、敬老等活动，又或者赞助一些有益的社区活动等等，都会增加企业的信誉度和口碑。
企业和高层想做好一个成功的品牌，要从根做起，对社会负责，对员工负责，对合作方负责。培养好员工团队，做好产品，做好服务，做好公益，制造好一个良好的平台与客户进行良好的互动与沟通，使客户发自内心地成为企业忠实的支持者。这才是真正的品牌认知。
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