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十年如一日——半岛餐饮集团出品总监兼御珍轩酒家行政总厨陈证专访

 

        初见证哥,令人惊讶,这个看来相当年轻的沉稳汉子,就是半岛集团的元老之一。1995年,开始与利董共事;2002年,参与半岛集团的筹建准备工作;2003年,随着半岛集团的成立,正式加入半岛集团。他见证了半岛由一个蹒跚学步的孩子一路磕磕绊绊、不断成长,到如今已取得不少辉煌成就,他是名副其实的半岛人。

风雨十年  同舟共济
        和半岛一起走过风风雨雨的十年,当被问到如何看待这一个十年,证哥笑言,“十年如一日”。在他看来,每天的工作与生活都非常充实,时间流逝飞快,十年仿佛就是一天。之所以如此,首先是因对厨师工作的热爱,每天并不是单纯的工作,而是在做自己想做的事情,工作越忙反而越充实越快乐,当没事干的时候才是最累的。其次,半岛集团作为一个坚实后盾,提供了他发挥自己才能的最大舞台和强大支持。“良禽择木而栖”,他说,但无疑,半岛就是有其实力和魅力留住“凤凰”的“梧桐木”。
        十年来,跟随着半岛的脚步,他踏遍了大江南北,东北边境、陕西西安、新疆、浙江宁波、江苏徐州、上海、湖南长沙、广西柳州……天南地北,无不留下了他的足迹。有些地方,天气恶劣,环境陌生,工作、生活条件都极差,甚至只有馒头咸菜,几天都吃不上一顿米饭、一块肉,但他却从没有怨言,只觉得这些吃苦受累是对自己的磨练,而不是阻挠,工作尽职尽责,始终贯彻着敬业、乐业精神。直至三年前,他终于在广州御珍轩酒家安定下来,出任行政总厨。

宠辱不惊  奋勇前行
        浸淫餐饮业二十余年,他对御珍轩酒家的经营有着丰富的经验。面对餐饮市场的逐渐饱和、类似酒家的激烈竞争,他提出,征服顾客是最重要的。对此,他列举了一系列应做好做细的举措:首先立足于产品,保证出品的质量稳定、口味标准,得到顾客的认可;二是出品的变化速度,根据不同时段的市场需求,不断对菜品进行创新,“别人走半步,你走一步”,要始终保持前瞻性;三是服务细节,在产品推销成功之后跟进售后服务,即时反馈售后信息,满足顾客需求,赢得顾客的满意度;四是原材料,注重季节性选材,如遵循“春苗夏花秋果冬根”的食材运用原则,并且,采购原生态、无公害、营养健康、安全合法的原材料,如使用山泉水泡茶、煮饭、煲汤,采用无添加剂的酱料,在这方面尽量保持与同行的差距;五是加工方法,根据科学合理的配搭,运用各种烹饪方式,对原材料进行加工、包装与演绎;六是企业文化,环境卫生、装修细节、摆设绿化等方面都力求最好,员工的精神面貌阳光朝气,塑造良好的用餐氛围,给顾客留下好印象,提升酒家的知名度。
        半岛的定位是做面对社会精英的精品餐饮,证哥坦言,餐饮业已经经历了十年的高速发展,已经进入一个调整期。而半岛集团早在2010年就已经部署了新的策略,在“没有压力的餐饮”理念的引领下,通过供应链上下游的整合,拓宽产品渠道,在提升出品质量的同时,调整菜式组合,让消费者获得更大的实惠。这是行业发展的必经阶段,也是餐饮企业磨练自身,锐意进取的机遇和动力。
        与证哥聊了许多,受益匪浅,而在整个访谈中,他带给笔者最大的感受是“谦逊”。他多次强调,他只是半岛团队中普普通通的一份子,他只是在努力完成自己的职责,实现自己的个人价值。他最大的骄傲与喜悦就是分享半岛的成功,这是整个团队协作配合、共同努力的结果。大家都在默默地付出,每个人都有个人的价值,在责任感的驱策下,努力践实自己的人生观与价值观。他特别感谢奋斗在基层的一线员工,如果没有他们的支持,他也不能完成工作。
十年如一日——半岛餐饮集团出品总监兼御珍轩酒家行政总厨陈证专访