半岛风采 > 沟通是企业发展的重要因素
--半岛餐饮集团董事长 利永周
企业，特别是餐饮企业，是由密集型劳动人员组成运作的团队机构，怎样使众多的人群能够在一个和谐的环境氛围中工作，使运作流畅，团队愉快，提升效率，沟通，是一个很重要的因素。
上司与下属的沟通，不等于是一种命令，想要解决一件事情或贯通一种想法或制订一种规章制度，必须要善于听取不同阶层的意见，找到一个可行的平衡点，照顾到各个阶层的接受程度。大家都理解了，制订出来的制度执行起来才会畅顺，效率才能得以体现。当一件事情或一种制度没有找到基本共识之前，尽量少用命令的方式，要明白人与机器是有区别的。
为了解决存在的问题，也必须以沟通的方式达成共识。在沟通过程中，要按实际讲真话，以善良的胸怀，表达自己的看法，征求对方的意见，也要让对方坦诚地表达意见。要明白，沟通的最终目的并非表达谁胜谁负，而是探索怎样去解决问题。
要想企业的凝聚力提升，必须发展企业的沟通文化。所有人养成一种坦诚相对的意识，团队的意识就会更加旺盛，企业就会更加有竞争力，更加有朝气。
人与人之间相处，无论遇到什么情况，只要不触犯法律或危害他人重大利益，是属于工作上或思想认识上存在的问题，除了给予制度上的处罚之外，必须善于给别人一个台阶，以保留长期沟通、共同进退的一个空间。要明白，沟通不是落井下石，不是相互扣帽子，是各方面都平衡地探讨搭建共同进退的台阶，是寻找一条携手共进的康庄大道。
要制造一个良好的工作环境，提高企业员工的效率，沟通文化的创建是必不可少的。在企业运作中，沟通文化和效率文化的建立是很重要的事情之一。
